TTO PANGLIMA POLIM

Siang terasa terik ketika Sriwijaya berkunjung ke TTO Panglima Polim yang berlokasi di jalan Panglima Polim Raya No.105-106 C. Namun teriknya matahari sirna oleh senyum ramah para staf yang ada di sana. Menurut bapak Kian Se selaku Branch Manager TTO Panglima Polim, hal tersebut tidaklah mengherankan karena setiap staf diharapkan dapat memberi rasa nyaman kepada pelanggan agar mencintai TTO ini. Selain itu, menurut bapak Kian lagi, rasa kekeluargaan di kantor ini adalah nomor satu walaupun pemenuhan target menjadi tuntutan utama. Pun dengan agen-agen yang ada dibawah TTO. Hal ini diakui oleh Okta, staf yang telah bekerja selama dua tahun, bahwa suasana kekeluargaan di TTO Panglima Polim membuatnya merasa nyaman, “apalagi pak Kian itu orangnya baik, perhatian, friendly, pokoknya tipe idaman setiap wanita deh”, tanpa sungkan. Selain itu kepada pelanggan setia TTO Panglima Polim selalu diberikan penghargaan berupa suvenir sampai tiket gratis. Ke depan, akan dibuat suatu database pelanggan setia yang nantinya akan digunakan sebagai ungkapan perhatian lebih seperti ucapan selamat ulang tahun. Tujuan dari pembuatan database ini adalah agar rasa kekeluargaan yang lebih erat terjalin antara TTO Panglima Polim dengan pelanggannya. Hal ini sejalan dengan motto Sriwijaya Air yang selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggannya. (Rizky Kertanegara)